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  • 1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA (CGS)

    El presente documento, CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos en la web  www.productosdealmadraba.com, titularidad de PRODUCTOS DE ALMADRABA, S.L., con Pol Ind El Olivar, Parcela 7,5 - 11160 - Barbate (Cádiz)y con dirección de correo electrónico: tienda@productosdealmadraba.com.

     

    Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página Web. 

    Al utilizar esta página Web o hacer un pedido de compra a través de la misma, usted queda vinculado a estas CGC (Condiciones Generales de Compra), que podrían ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del contrato. 

    Los elementos de la Web, así como los productos o servicios que aparecen a la venta han sido creados originalmente en su idea, imagen, sistema de producción, etc., expresamente por nuestra empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de cualquier elemento de este sitio Web. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la Web son propiedad exclusiva de PRODUCTOS DE ALMADRABA, S.L..

     

    2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

    Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados en la Web. 

    Para realizar pedidos telefónicos o en nuestra web, usted debe ser mayor de edad, ostentar capacidad de contratar y ser usuario registrado indicándonos sus datos fiscales para facturación y entrega (nombre, apellidos, dni, domicilio, correo electrónico y teléfono). 

    En caso de sospechar que el adquirente es menor de edad, si bien no serán responsabilidad de PRODUCTOS DE ALMADRABA, S.L., ni la comprobación de veracidad, ni efectos derivados, podría ser anulada la compra por parte PRODUCTOS DE ALMADRABA, S.L. y se podrían adoptar las medidas de precaución establecidas legalmente para información de padres o tutores.

    Es imprescindible leer y aceptar el documento de condiciones generales de pedidos. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto/servicio que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el suministro del mismo.

    Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago/Aceptar/comprar". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.

    Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico o aviso con la confirmación de la venta, en el que le confirmamos que el pedido está en trámite o se ha tramitado. Este correo electrónico, o aviso, es considerado la confirmación de la venta. 

    Al hacer el pedido, usted conoce y acepta que si usted, o alguien para el que está realizando el pedido integrando productos alimentarios, tiene una alergia o intolerancia alimentaria, podrá contactar directamente con esta empresa, para verificar que el producto cumple con sus necesidades antes de hacer directamente el pedido con él. 

    Los pedidos de atún fresco, están sujetos a la disponibilidad según pesca. 


    3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

    Todos las pedidos están sujetos a la disponibilidad y confirmación de los productos. A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido el pedido, en el momento de envío por nuestra parte del email o aviso tras el pago, con la aceptación del mismo. Normalmente nuestro tiempo de confirmación es muy breve o incluso, inmediato.

    En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a alguno de los productos que solicitó, nos reservamos el derecho de informarle sobre alternativas que pudieran resultar de su interés. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudiera usted haber abonado. En cualquier caso, un retraso en la confirmación respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

     

    4. PEDIDOS Y GASTOS

    Directamente puede realizar pedidos on line desde cualquier punto, independientemente de su país de origen o conexión a internet. Le informamos que realizamos entregas en:

    • España Peninsular 

    El resto de envíos fuera de la península no están disponibles online. Consulte en atención al cliente: 956 43 58 39

    Recuerde que en el importe total del pedido, se desglosará, si los hubiera, gastos de envío. 

    Si confirmado su pedido y habiéndosele informado del tiempo aproximado de entrega, está tardando más tiempo de lo esperado o si tiene cualquier otro problema con el mismo, debe contactarnos.

    Modificación de su pedido

    Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago normalmente no podrá modificar su pedido. Si por haber cometido por su parte algún un error, desea modificar su pedido, usted podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, pero no podemos garantizar que podamos procesar sus cambios, ya que puede haberse iniciado la preparación de su pedido, o incluso haber salido de nuestras instalaciones para su entrega a domicilio.

     

    5. PRECIO 

    El precio de cada producto o servicio será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error tipográfico y se expresa en Euros (€), como moneda.  A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. 

    Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha solicitado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

    Los precios de esta página Web incluyen los impuestos correspondientes (por ejemplo, el IVA). En la factura final, se le desglosará por tanto el precio del/los productos adquirido/s y los impuestos aplicables.

     

    6. MODO DE COMPRA

    Le recomendamos que antes de realizar una contratación completa de nuestros servicios, realice una prueba para comprobar que los mismos son de su satisfacción. 

    Una vez que esté conforme con nuestros servicios, debe seleccionar el pedido a realizar,  los servicios se habrán añadido a su cesta, y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo cuenta con dos opciones: 

    1. 1.Puede registrarse como usuario en el menú: "Mi cuenta", que recogerá los siguientes datos:
    • Nombre de usuario 
    • Correo electrónico 
    • Contraseña

    En tal caso, tanto la primera vez como las subsiguientes, usted, dispondrá de una cuenta en Wordpress en la que debe comprobar sus datos y a través de la que se logueará y a continuación introduzca los datos de su tarjeta de pago y haga clic en "Autorizar Pago". 

     

    1. 2.No registrarse en la web, en cuyo caso, se le pedirán los siguientes datos fiscales:

    Nombre y Apellidos
    Domicilio
    DNI
    Modo de pago 

    Tras ello, se accede a la pasarela de pago.

     

    7. FORMA DE PAGO 

    En PRODUCTOS DE ALMADRABA, S.L. aceptamos los medios de pagos siguientes:

    • Transferencia X
    • Pay Pal X
    • Tarjeta de crédito  X      

    En los pagos con tarjeta el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. 

    8. GARANTÍAS DE COMPRA

    Los productos ofrecidos en este sitio Web están concebidos por nuestra empresa, y se han seleccionado pensando en la mejor calidad de los mismos.

     

    9. IMPUESTOS

    Todos los productos que se pueden comprar en esta Web llevan incluidos los impuestos legalmente establecidos para dicha compra, pero el resumen final identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo impuestos). 

     

    10. DERECHO DE CANCELACIÓN

    Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, y la legislación de consumidores, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. En PRODUCTOS DE ALMADRABA, S.L., ese es el plazo que tiene usted como usuario de nuestra web, en caso de desistirse de la compra.

    Todos las pedidos, están sujetos a la disponibilidad y confirmación de los productos. A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido el pedido, en el momento de envío por nuestra parte del email con la aceptación del mismo. Normalmente nuestro tiempo de confirmación es muy breve o incluso, inmediato.

    En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a alguno de los productos que solicitó, nos reservamos el derecho de informarle sobre alternativas que pudieran resultar de su interés. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudiera usted haber abonado. En cualquier caso, un retraso en la confirmación respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

    Si confirmado su pedido y habiéndosele informado del tiempo aproximado para entregársele, está tardando más tiempo de lo esperado o si tiene cualquier otro problema con el mismo, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 

    Todos los artículos comprados, para poder ser devueltos no deben haber sido abiertos, desprecintados, ni utilizados o deteriorados. Existen productos que por cuestiones de ser productos peredeceros podrían no ser susceptibles de devolución.  

    Si desea realizar una devolución, puede solicitarnos el formulario de desistimiento a nuestro email:tienda@productosdealmadraba.com. 

    Una vez cumplimentado, remítanos el formulario y para su tranquilidad, le confirmaremos si el producto adquirido puede ser devuelto. Igualmente puede hacernos la consulta previamente a la compra.

    La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago.

    En caso de que se hubiesen cargado gastos de envío y la devolución no fuera ocasionada por deterioro o defecto del producto, NO se reembolsarán los gastos de envío.

    Por tanto, en caso de que usted no estuviera satisfecho/a con el/los producto/s, dentro el plazo de 14 días tras la compra, le será reembolsado solo el importe del producto, pero será usted quien se haga cargo de los gastos de envío/devolución.

     

    11. COMUNICACIONES POR ESCRITO 

    La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página Web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

     

    12. NOTIFICACIONES

    Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor. 

     

    13.  CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

    El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato pero podrá ceder o donar el producto adquirido a quien desee. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

     

    14. FUERZA MAYOR

    No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). 

    Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: 

    1. 1.Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 
    2. 2.Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. 
    3. 3.Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 
    4. 4.Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 
    5. 5.Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 
    6. 6.Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 
    7. 7.Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte. 

    Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor. 

     

    15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    El uso de nuestra página Web y los contratos de compra de productos a través dicha página Web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y en particular a los del domicilio del comprador.

    Conforme al  Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europeaplataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.